Austauschteil
Als Austauschteile werden generalüberholte Altteile bezeichnet. Dabei wird das Altteil vollkommen auseinander genommen, gereinigt und auf Abnutzung und Bruchstellen untersucht. Alle abgenutzten und/oder nicht funktionierenden Teile werden durch neue oder aufgearbeitete Komponenten ersetzt. In seiner Funktionsweise entspricht das Teil einem neuen Teil und kann nicht von einem neuen Teil unterschieden werden. Wie der Name Austauschteil besagt, wird Ihr defektes Altteil gegen ein generalüberholtes Austauschteil von uns getauscht.
Das bedeutet aber auch: Wir benötigen Ihr defektes Altteil zurück.
Um Dieses kontinuierlich zu gewährleisten, wird ein Pfand erhoben. Sobald Sie ein dem von uns gelieferten Austauschteil entsprechendes Altteil zurück senden, bekommen Sie den Pfand gutgeschrieben. Welche Art von Beschädigungen, bzw. defekten Ihr Altteil aufweist ist dabei unerheblich, denn deshalb wurde es getauscht.
Umso schneller wir die defekten Altteile zurück bekommen, umso besser ist natürlich unsere Lieferfähigkeit.
Unser Onlineshop berechnet den Pfandwert automatisch mit. Besondere Schritte Ihrerseits sind hier nicht erforderlich. Für den Rückversand und die Abwicklung erhalten Sie mit der Ware noch das Warenrücksendeformular, eingeklebt im Paket. Dort ist der weitere Ablauf noch einmal erläutert.
Es ist nicht zwingend erforderlich ein Altteil zurückzusenden. Allerdings erhält man entsprechend auch keinen Pfandbetrag zurück. Zudem ist dies natürlich ungünstig für die zukünftige Lieferfähigkeit eines Artikels.
Das ist nicht erforderlich. Sofern die Kartonage beschädigt oder anderweitig verwendet wurde, können Sie auch eine gänzlich andere Verpackung nutzen. Legen Sie in diesem Fall aber unbedingt den Warenrücksendeschein bei, damit wir Ihre Sendung zuordnen können.
Achten Sie beim Rückversand insbesondere darauf, dass keine Flüssigkeiten austreten können. Paketdienste sind diesbezüglich verständlicherweise sehr sensibel, wodurch Verzögerungen und auch Retouren möglich sind.
Sie können die Ware mit jedem Paketdienstleister zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass je nach Gewicht und Paketmaß teilweise sehr unterschiedliche Preise aufgerufen werden. Alternativ können Sie auch bei der Bestellung oder im Nachhinein einen Retourenschein oder eine Abholung über unseren Onlineshop bestellen.
Sollte etwas nicht passen nehmen Sie am Besten umgehend Kontakt mit uns auf, um das ideale Vorgehen abzusprechen. Ein Umtausch ist sofern das andere Teil verfügbar ist kein Problem.
Gerne prüfen wir auch im Vorfeld, ob das Teil passend für Ihr Fahrzeug ist.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über die gleiche Zahlungsart, mit der Sie die Bestellung auch bezahlt haben. Sollte etwas unklar sein oder wir noch etwas benötigen, melden wir uns umgehend bei Ihnen.
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Wareneingang angekommen ist, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per Mail. Sollten Sie noch keine Mail erhalten haben, prüfen Sie am Besten den Sendungsstatus mit der Sendungsnummer Ihrer Rücksendung.
Ihr Lenkungsspezialist
Reisstraße 1
Altteilrücksendung
48653 Coesfeld